Aplicativo Conecta Center: tudo na palma da sua mão

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O Conecta Center, aplicativo da Conecta, foi criado para tornar a sua experiência de cliente ainda mais digital e dinâmica.

Para quem está chegando agora na Conecta, o primeiro passo é instalar o aplicativo porque é nele que você faz a ativação do seu chip, tudo online e rápido.

No app, você pode acompanhar tudo o que acontece no seu plano:

  • como está seu consumo de dados nesse ciclo,
  • pedir a 2ª via da fatura
  • alterar seus dados cadastrais
  • alterar a sua forma de pagamento
  • mudar de plano

Tudo isso é feito sem intermediários, diretamente na tela do seu celular, de uma forma bem intuitiva e acessível a todo mundo.

Tem alguma dúvida mais específica? Converse com os nossos atendentes pelo chat, no próprio aplicativo. Você também pode configurar as notificações para receber as novidades e avisos da Porto Seguro Conecta.

Como usar o Conecta Center?

No aplicativo, você tem o atendimento digital completo: desde a ativação e desbloqueio do seu chip até o acompanhamento do seu consumo.

Ativação

O processo de ativação é super simples e rápido, leva em média 5 minutos e você já pode sair usando seu plano.

Com o seu chip Conecta em mãos, a primeira coisa que você precisa fazer é baixar o Conecta Center na Playstore ou AppStore.

Ao abrí-lo, basta seguir o passo a passo indicado na tela que vai te guiando para finalizar o processo.

Não tem burocracia e nem intermediários! Você mesmo faz a ativação.

 Consumo

Na área de consumo, os gráficos te mostram a quantidade já utilizada da franquia no ciclo atual.

As atualizações são feitas diariamente.

Você também pode acompanhar o consumo de pacotes contratados.

Outra informação bem útil é nos casos em que você excede a sua franquia.

Quando isso acontece, nós mostramos o que foi consumido a mais, ou seja,  o excedente, evitando surpresas ao final do mês.

2ª via de fatura

Tem sempre aquele mês que você precisa da 2ª via da fatura, né?

No app, esse acesso é fácil e rápido. No ícone “Fatura”, você pode solicitar a 2ª via da fatura e receber por SMS o código de barras para pagamento.

Ou ainda, optar pelo recebimento da fatura eletrônica. Basta cadastrar um email e pronto!

É nessa aba que também estão outros serviços que agilizam a vida.

Você pode cadastrar sua fatura em débito automático, alterar a data de vencimento ou, ainda, informar que realizou o pagamento e reativar a sua linha caso tenha sido suspensa.

Pacotes e Planos

Imprevisto acontecem e a gente quer manter você sempre conectado!

Precisou de mais internet 4G além do que seu plano te dá? Fica tranquilo!

Você pode entrar no app e contratar mais internet, de onde estiver, a qualquer hora.

A cobrança será única em sua próxima fatura e não tem renovação automática. É a garantia de estar sempre conectado!

É nessa aba que você também pode conhecer mais detalhes dos outros planos oferecidos pela Conecta e, se preferir, alterar o seu plano ali mesmo J

Chat

Se mesmo depois de todos esses autosserviços você ainda precisar de uma ajudinha, não se preocupe!

Você pode acessar o nosso chat online dentro do app e falar diretamente com nossos atendentes.

Mais praticidade e rapidez para tirar suas dúvidas.

 

 

 

 

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